Сотрудники МФЦ провели обучение для специалистов горячей линии по коронавирусу
Сотрудники МФЦ провели двухдневный обучающий курс для представителей Минздрава и МЧС, задействованных в консультирование граждан на горячей линии по коронавиру.
Напомним, в 2020 году специалисты МФЦ консультировали жителей Приангарья на горячей линии по коронавируса более 4 месяцев. Из-за снижения количества обращений эту работу передали представителям Минздрава и МЧС. В феврале специалисты МФЦ возобновили консультации граждан на горячей линии по коронавируса и провели обучающий курс для представителей Минздрава и МЧС по таким темам, как социальная помощь во время коронавируса, вакцинация. Познакомили обучающихся с алгоритмом работы на горячей линии и общения с заявителями, а также рассмотрели наиболее сложные вопросы, которые чаще всего встречаются при работе на горячей линии по коронавирусу.
Дата публикации: 03.02.2022