Экстренные вопросы по социальной поддержке, инженерным проблемам и восстановлению инфраструктуры — во всех этих ситуациях людям помог Единый контакт-центр Правительства Иркутской области (ЕКЦ), который работает на базе МФЦ. Звонки принимаются круглосуточно, обращения передаются в профильные ведомства, а операторы остаются на связи до полного решения запроса.

В июне на линию 122 поступило 7 788 обращений. 

НИЖНЕИЛИМСКИЙ РАЙОН
Одна из жительниц района обратилась в ЕКЦ по вопросу получения средств реабилитации. Требовались и сами средства, и сертификат на самостоятельное приобретение дополнительного оборудования. Ситуация нуждалась в быстрой реакции — и специалисты ЕКЦ обеспечили её. Совместно с региональным отделением Социального фонда России удалось оперативно организовать поставку необходимых средств, а также доставить всё адресно. 

СЛЮДЯНСКИЙ РАЙОН
Часть жителей одного из посёлков района долгое время сталкивалась с проблемой нестабильного холодного водоснабжения: водонапорная башня не обеспечивала необходимое давление. После обращения в ЕКЦ была организована встреча жителей с представителями местной администрации. Вместе удалось выработать реальное решение: строительство нового трубопровода с индивидуальным подключением домов. Этот проект позволит обеспечить стабильную подачу воды в каждый дом.

НИЖНЕУДИНСКИЙ РАЙОН
Стихия нарушила привычный ритм жизни жителей одного из сёл Нижнеудинского района: из-за неблагоприятных погодных условий была повреждена опора связи, что привело к отключению интернета и телефонии. После обращения в ЕКЦ специалисты незамедлительно связались с Министерством цифрового развития и связи Иркутской области. Скоординированные действия позволили устранить повреждение всего за один день. Благодаря этой оперативности жители снова на связи, а инфраструктура — восстановлена.

ЕКЦ принимает обращения жителей региона 24/7, без перерывов и выходных.
Звоните по номеру 122 - вам помогут!

Дата публикации: 15.07.2025