Если у вас изменилась необходимость в посещении МФЦ, можно отменить ранее оформленную запись удобным для вас способом.

       1. Если вы записывались на приём через личный кабинет на сайте МФЦ (авторизовавшись через портал Госуслуг), запись можно отменить:

• в личном кабинете на сайте МФЦ:
  1. сайт
  
  2. запись на прием 
  
  
  
  3. авторизоваться через госуслуги 
  
  
  
  4. история записей (колонка справа)
  
  5. значок
   
  6. отменить запись
  
  
  
  
  
• написав виртуальному консультанту на сайте МФЦ:
  1. сайт 
  
  2. виртуальный консультант 
  
  
  
  3. начать новый диалог
  
  
  
  4. отменить запись на прием
  
  
  
  
• позвонив в контакт-центр по телефону 8-800-1000-447;
  
  
• лично обратившись в центр «Мои документы».
  
  
  
  2. Если вы записывались на приём без авторизации (по телефону или на сайте МФЦ без авторизации через Госуслуги), запись можно отменить:
  - по телефону 8-800-1000-447;
  - через виртуального консультанта на сайте МФЦ (сайт - виртуальный консультант (окно в нижнем правом углу экрана) - начать новый диалог - отменить запись на прием);
  - лично обратившись в центр «Мои документы».
  
  Обращаем ваше внимание на то, что виртуальный консультант МФЦ обрабатывает заявки на отмену записи по следующему графику:
  понедельник — четверг с 9:00 до 18:00 часов;
  пятница с 9:00 до 17:00 часов;
  первая среда каждого  месяца  с 9:00 до 14:00 часов.

          Операторы контакт-центра МФЦ обрабатывают заявки по графику:
          понедельник, среда, пятница с 9:00 до 19:00 часов;
          вторник с 8:00 до 20:00 часов;
          четверг с 9:00 до 20:00 часов;
          суббота с 9:00 до 16:00 часов;
          первая среда каждого  месяца  с 9:00 до 14:00 часов.

Дата публикации: 21.05.2025