Минэкономразвития России впервые составило рейтинг эффективности деятельности МФЦ в разных регионах России за 2022 год. МФЦ Иркутской области в числе лучших. 

 

 

Мониторинг проводили по нескольким направлениям: доступность получения государственных и муниципальных услуг, качество, клиентоориентированность, уровень внедрения цифровых технологий и новых форм обслуживания. 

 

- Эти направления являются для нас зоной приоритетного внимания, - отмечает заместитель министра цифрового развития и связи правительства Иркутской области Владимир Лойчиц. - Наша основная задача делать так, чтобы, обратившись в МФЦ, каждый житель Иркутской области мог просто и комфортно получить любую государственную и муниципальную услугу. 

 

В число МФЦ с высокой активностью вошло 35 регионов: Амурская, Волгоградская, Вологодская, Воронежская, Иркутская, Калининградская, Калужская, Кемеровская, Курганская, Ленинградская, Липецкая, Московская, Новгородская, Новосибирская, Ростовская, Рязанская, Смоленская, Томская, Тульская, Ульяновская, Ярославская области, Москва, Санкт-Петербург, республики Кабардино-Балкария, Башкортостан, Дагестан, Карелия, Коми, Мордовия и Чувашская, Камчатский, Красноярский и Пермский края, Ненецкий и Ямало-Ненецкий автономные округа. 

 

При составлении рейтинга учитывали 33 показателя. Так, кроме данных, предоставленных государственными информационными системами и самими регионами, основой рейтинга стали мониторинговые обращения в МФЦ регионов - 3 тысячи "холодных" звонков и 1,1 тысячи проверок сайтов.  

 

- Мы на практике реализуем лучшие идеи и запускаемые новые сервисы, чутко ориентируемся на потребности заявителей и совершенствуем нашу ежедневную работу, - говорит заместитель директора МФЦ Иркутской области Евгений Яковлев. - Приятно, что труд команды МФЦ Иркутской области оценили на федеральном уровне.

 

 

Вернуться к списку новостей